不少用户反映在使用抹茶交易所（MEXC）时遇到“收不到验证码”的难题，导致无法登录、交易或修改安全设置，让人焦急不已，这通常是技术小故障或操作细节导致，按以下步骤排查，90%的问题都能迎刃而解。
第一步：检查基础设置，排除“人为失误”
首先确认手机号是否正确绑定，且处于正常使用状态，若更换号码或停机，验证码自然无法接收，查看手机是否拦截了短信：打开“短信”应用内的“垃圾箱”或“拦截信息”文件夹，或检查手机安全软件（如360、腾讯手机管家）的拦截记录，将抹茶官方号码（如+852xxxxxxx）加入白名单，国际用户需确保短信接收功能未被运营商限制，部分地区需开启“国际短信”服务。
短信延迟有时与网络稳定性有关，尝试切换Wi-Fi与4G/5G网络，或重启路由器，若仍无果，可使用抹茶APP内的“语音验证码”功能（部分国家/地区支持），通过电话接听验证码，比短信更快捷，若绑定邮箱，也可选择“邮箱验证码”作为备用方案，登录页面通常提供“收不到短信？尝试邮箱验证”的入口。
第三步：联系官方客服，寻求“终极解决方案”
若以上方法均无效，可能是平台服务器短暂故障或账户异常，此时可通过抹茶APP内的“客服中心”提交工单，或发送邮件至support@mxc.com，附上注册手机号、问题描述及截图，客服团队通常会在24小时内响应，紧急情况下，可关注抹茶官方推特或Telegram群组，获取实时故障公告。
温馨提示：为避免验证码“失踪”，建议定期更新手机号、邮箱等安全信息，并开启“双重认证（2FA）”增强账户安全性，遇到问题时切勿轻信非官方渠道的“代收验证码”服务，谨防信息泄露。
技术问题虽烦人,冷静排查总能解，希望以上方法能帮你快速抹平“验证码焦虑”，安心畅享交易体验！
